Toyota, constructeur automobile japonais, offre un exemple concret de mesure et d’amélioration de la résilience organisationnelle. En avril 2011, le séisme et tsunami au Japon ont gravement perturbé ses opérations, entraînant une chute de 78 % de sa production.
En 2008, Blackberry domine le marché avec 50% des smartphones aux États-Unis et 20% du marché mondial. Huit années plus tard, cette entreprise canadienne est devenue pratiquement invisible sur ce même marché.
Au lieu de disparaître comme tant d’autres géants déchus (Nokia, Kodak, Blockbuster, …), l’entreprise a orchestré avec succès une profonde transformation. Une métamorphose constituant un cas d’école de résilience organisationnelle et stratégique.