Théoricien de l’analyse des besoins
« L’homme est toujours en devenir ;
il ne se satisfait pas uniquement de ce qu’il a, mais aspire à ce qu’il peut être »
– Abraham MASLOW –
Psychologue américain, Abraham Maslow a révolutionné la compréhension du comportement humain à travers sa théorie de la hiérarchie des besoins.
Ses travaux ont profondément influencé les sciences de gestion, particulièrement dans les domaines du leadership, de la motivation au travail et du développement organisationnel.
Son approche centrée sur la réalisation du potentiel humain a établi les fondements d’un management éthique et bienveillant.
Mots clefs- domaines
- Hiérarchie des besoins
- Motivation
- Management bienveillant
• Contributions majeures :
Pour Maslow, le besoin n’est pas simplement physiologique et instinctif mais il relève également de contextes et de facteurs sociaux et culturels : il naît non seulement de la nécessité ressentie de posséder (« avoir ») mais aussi d’appartenir et de se réaliser au sein de contextes sociaux (« être »).
Ces besoins créent des comportements (des motivations à…) qui incitent l’individu à agir.
Ainsi, selon MASLOW :
– les motivations de l’individu sont conditionnés par la recherche de la satisfaction de besoins.
– il distingue les besoins primaires (physiologiques et instinctifs) des besoins sociaux et de reconnaissance (besoins secondaires); selon lui, un besoin secondaire ne peut être perçu que si les besoins primaires ont été satisfaits. Il va alors proposer une hiérarchisation des besoins :
• Utilité et actualité de l’approche de Maslow :
🔹 Sa théorie reste un cadre de référence pour comprendre la motivation des salariés et leur engagement au travail.
🔹 Elle inspire aujourd’hui encore les démarches de management bienveillant, de motivation intrinsèque et de recherche de sens au travail.
🔹 Elle trouve des prolongements dans les travaux de Frederick Herzberg (théorie des deux facteurs) et Edward Deci & Richard Ryan (théorie de l’autodétermination).
.
• Les limites de l’approche de Maslow :
L’approche de MASLOW a permis d’entamer une première lecture des facteurs explicatifs des comportements, en particulier de la motivation au travail à partir d’une typologie simple et lisible.
Cependant, sa dimension hiérarchique est critiquée :sur le fond :
• Un individu peut chercher à satisfaire un besoin alors même qu’un besoin inférieur n’a pas été satisfait.
• D’un individu à l’autre, d’un contexte à l’autre, l’ordonnancement des besoins secondaires peut être différent.
Et sur la forme de da démarche :
Sa démarche empirique relève davantage de l’observation; sa précision et sa représentativité statistique sont donc fortement contestées.
Malgré ses limites, la théorie de Maslow a profondément transformé la compréhension de la motivation humaine et de la gestion des ressources humaines.
Son approche a contribué à faire émerger une vision plus humaine et bienveillante du management, intégrant les dimensions psychologiques et sociales des travailleurs.
Aujourd’hui, ses principes continuent d’influencer la gestion des talents, la motivation des équipes et la qualité de vie au travail.
• Bibliographie principale
- Maslow, A. H. (1943). « A Theory of Human Motivation » – Psychological Review
• Article fondateur où Maslow expose pour la première fois sa hiérarchie des besoins. - Maslow, A. H. (1954). « Motivation and Personality » – Harper & Row
• Développement approfondi de sa théorie sur la motivation et l’accomplissement de soi. - Maslow, A. H. (1968). « Toward a Psychology of Being » – Van Nostrand
• Exploration plus large du potentiel humain et des conditions favorisant le développement personnel. - Maslow, A. H. (1971). « The Farther Reaches of Human Nature »
• Dernier ouvrage où Maslow approfondit la notion d’ »expérience paroxystique » et son impact sur la créativité et l’innovation.
Copyright © 2025 All rights reserved
