Quiz : La résilience organisationnelle et stratégique

1. Selon la norme ISO 22316:2017, quelle est la définition de la résilience organisationnelle?

L'aptitude d'une entreprise à anticiper les mutations de son environnement et à renouveler son modèle d'affaires en conséquence.
La capacité d'une organisation à maintenir ses activités essentielles et à minimiser l'impact des perturbations.
La capacité d'une organisation à absorber et à s'adapter à un environnement changeant afin d'atteindre ses objectifs et de survivre et prospérer.
La capacité d'une organisation à mobiliser ses équipes et à favoriser une culture d'apprentissage et d'adaptation.

2. De quel domaine scientifique est initialement issu le concept de résilience et quelle est sa signification étymologique?

De la biologie, signifiant 'capacité d'un organisme à guérir après une maladie'.
Des sciences physiques, dérivé du latin 'resilire' signifiant 'rebondir, rejaillir'.
De la psychologie, signifiant 'capacité d'un individu à se reconstruire après un traumatisme'.
De la sociologie, dérivé du grec 'stabilitas' signifiant 'résistance au changement'.

3. Parmi les trois dimensions de la résilience, laquelle a pour objectif clé d'explorer de nouvelles opportunités de croissance en période de turbulence et de réorienter les investissements?

La résilience opérationnelle.
La résilience humaine et culturelle.
La résilience stratégique.
L'agilité managériale.

4. Dans l'acronyme VUCA, à quoi correspond le terme Ambiguïté ?

Des contextes environnementaux très mobiles voire turbulents.
L'imprévisibilité du fait de la mobilité des contextes environnementaux.
Des données et des paramètres pour décider de plus en plus nombreux et en interaction.
La complexité des contextes environnementaux nuisant à leur lisibilité et exposant à de multiples interprétations.

5. Quel est l'un des objectifs clés de la résilience humaine et culturelle?

Rétablir un fonctionnement optimal dans les meilleurs délais après un choc.
Développer une culture de l'apprentissage et de l'innovation.
Diversifier le portefeuille d'activités pour répartir les risques.
Mettre en œuvre des processus décisionnels décentralisés pour plus de réactivité.

6. Dans les leviers de la résilience, le concept d'ambidextrie organisationnelle fait référence à la capacité de l'entreprise à:

Se concentrer uniquement sur l'exploration de nouvelles opportunités de croissance sans se soucier des activités matures.
Mobiliser une structure souple et des processus flexibles pour s'adapter rapidement aux changements.
Assurer la pérennité de l'organisation (exploitation) tout en garantissant son adaptabilité (transformation et exploration).
Instaurer un management décentralisé, inclusif et transparent de la prise de décision.

7. Quel spécialiste a développé la théorie de la contingence organisationnelle (sensemaking) en montrant comment les organisations résilientes sont celles qui parviennent à donner du sens à l'imprévu plutôt que de le planifier?

Michael Porter.
Peter Senge.
Karl Weick.
Clayton Christensen.

8. Quel levier stratégique de résilience est encouragé par le développement de laboratoires d'innovation, la collaboration avec des start-up et l'open innovation?

Une prise de décision agile.
Une diversification du portefeuille d'activités.
Le développement d'une culture de l'innovation.
Le développement d'un écosystème de partenariats.

9. Parmi les leviers d'agilité managériale, quel élément est encouragé face à la complexité ?

L'instauration d'une culture d'obéissance rigide et centralisée des solutions par la direction.
L'encouragement de la prise d'initiative et des pratiques heuristiques en évitant de prescrire des solutions.
Le renforcement des processus de contrôle interne pour limiter la prise de risque du personnel.
La surveillance proactive des signaux de l'environnement externe via une organisation ouverte sur son écosystème.

10. Quel est l'objectif de l'Indice de Résilience Organisationnel (IRO) dans la démarche de prévention à l'action ?

Mettre en place des actions concrètes pour renforcer les faiblesses identifiées par le diagnostic.
Être la feuille de route stratégique qui définit 'comment agir' pour améliorer la résilience de l'entreprise.
Servir de mesure quantitative et qualitative pour évaluer le niveau de résilience actuel de l'entreprise ('où agir').
Définir des indicateurs de suivi (KPI) pour mesurer les progrès des actions mises en place.

11. La diversification est un levier clé de la résilience stratégique. Quelle forme de diversification est citée pour **répartir les risques**?

La diversification des systèmes d'information et des logiciels de gestion.
La diversification du portefeuille d'activités, géographique des marchés, et des sources de financement.
La diversification des compétences individuelles du personnel.
La diversification des moyens de transport des marchandises.