Les clefs du management opérationnel
EVALUER, PILOTER
Piloter la chaîne de valeur et évaluer la performance
Le management des risques
Anticiper, évaluer et piloter l'incertain
Dans un environnement économique marqué par la complexité et la volatilité, la gestion des risques est devenue une dimension essentielle du management.
Comme l’a montré Knight (1921), il convient de distinguer le risque, qui peut être anticipé et mesuré, de l’incertitude, qui échappe à toute prévision exacte.
Les entreprises évoluent aujourd’hui dans un univers où crises sanitaires, instabilités géopolitiques ou disruptions technologiques rappellent l’importance d’anticiper, évaluer et piloter l’incertain. Le risque n’est plus seulement perçu comme une menace, mais aussi comme une opportunité de résilience et de création de valeur, dès lors qu’il est géré de manière proactive.
Ce dossier démontrera que manager les risques implique trois exigences complémentaires : l’anticipation (identifier les menaces potentielles et cartographier les risques), l’évaluation (mesurer leur probabilité et leur impact grâce à des outils comme la cartographie ou la matrice de criticité) et le pilotage (mettre en place des dispositifs de contrôle, de prévention et de gestion de crise).
Il mettra également en évidence que la maîtrise du risque n’est pas seulement une affaire de procédures, mais qu’elle suppose une véritable culture organisationnelle du risque, où la vigilance, la transparence et l’apprentissage collectif deviennent des atouts stratégiques.
L’enjeu est de transformer l’incertain en terrain d’agilité et de performance durable.