Les clefs du management organisationnel
METTRE EN PLACE
Structurer l’organisation et mettre en place les pratiques managériales pour animer et optimiser les processus de fonctionnement.
Manager l'identité de l'organisation
Construire et piloter une identité corporate cohérente, attractive et différenciante
L’identité de l’entreprise ne se réduit pas à son nom ou à son logo : elle renvoie à l’ensemble des valeurs, des croyances et des pratiques qui définissent sa singularité et façonnent sa représentation auprès des parties prenantes.
Comme le soulignent Albert et Whetten (1985), l’identité organisationnelle est à la fois ce qui est perçu comme central, distinctif et pérenne dans une organisation. À l’heure d’une concurrence accrue et d’un environnement mouvant, « Construire et piloter une identité corporate cohérente, attractive et différenciante » devient un levier stratégique essentiel.
Ce dossier montrera que la gestion de l’identité corporate implique de concilier trois exigences : la cohérence interne (alignement entre discours, pratiques et culture), l’attractivité externe (capacité à séduire clients, talents et partenaires) et la différenciation concurrentielle (se distinguer durablement sur son marché). Il mettra également en lumière les leviers à mobiliser : communication institutionnelle, marque employeur, responsabilité sociétale pour façonner une identité forte, capable de fédérer en interne et de convaincre à l’externe.
L’enjeu contemporain est de passer d’une identité subie à une identité pilotée, source de sens, de légitimité et d’avantage stratégique durable.