Dans son ouvrage « Le choc du futur » publié en 1970, le sociologue et prédictiviste, Alvin TOFFLER, annonçait que pouvoir et information ne feront inéluctablement qu’un.

L’information, en particulier au regard d’un contexte environnemental très mobile et turbulent est devenue une ressource stratégique première pour les entreprises.

La veille est ainsi devenue une démarche qui nourrit et capitalise les capacités de réactivité et de proactivité des entreprises.

Ce dossier démontrera que « Mettre en place et manager sa démarche de veille » suppose une approche structurée autour de trois étapes :

• la définition des besoins stratégiques en information, en lien direct avec les priorités de l’organisation ;

• la collecte et l’analyse à l’aide d’outils numériques, de réseaux d’experts et de méthodes collaboratives ;

• le pilotage et la diffusion de l’information pertinente auprès des décideurs, afin de transformer l’information en véritable avantage concurrentiel.

L’enjeu est de montrer que la veille ne doit pas être perçue comme une activité annexe, mais comme un processus managérial stratégique, intégrant la technologie, l’intelligence collective et la prise de décision, au service de la performance durable de l’entreprise.