Les clefs du management organisationnel
METTRE EN PLACE
Structurer l’organisation et mettre en place les pratiques managériales pour animer et optimiser les processus de fonctionnement.
Manager les conflits
Gérer les tensions et les oppositions pour maintenir l'efficacité collective
Dès les années 1920, Mary Parker Follett, à la fois en opposition et en avance sur son temps, soulignait que le conflit n’était pas seulement une menace, mais pouvait devenir une opportunité de progrès s’il était géré constructivement.
En entreprise, les tensions et oppositions sont inévitables : elles naissent de la diversité des intérêts, des valeurs ou des perceptions. Le rôle du manager n’est donc pas de les nier, mais de les canaliser afin de préserver l’efficacité collective.
Les approches classiques privilégient souvent l’autorité hiérarchique pour trancher, mais les théories contemporaines insistent sur la médiation, la négociation et la recherche de solutions « gagnant-gagnant« .
Dans cette perspective, le conflit devient un levier de créativité, de clarification des rôles et de renforcement de la cohésion. Le thème « Gérer les tensions et les oppositions pour maintenir l’efficacité collective » met ainsi en évidence un enjeu majeur du management organisationnel : transformer un facteur de division en ressource pour la performance durable et le développement des équipes.