Arrêtez de vous laisser marcher sur les pieds ! Le pouvoir de l’assertivité au travail

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Arrêtez de vous laisser marcher sur les pieds… sans pour autant marcher sur ceux des autres !
Dans un monde professionnel où la pression, les non-dits et les rapports de force sont omniprésents, les individus peinent plus que jamais à s’affirmer, à poser leurs limites et à se faire respecter. Une transformation intérieure devient nécessaire : s’exprimer avec clarté, sans agressivité ni culpabilité, en s’appuyant sur la confiance, l’authenticité et la maîtrise émotionnelle. Bienvenue dans l’ère de l’assertivité.

Ces biais cognitifs sont la preuve que chaque acteur de l’entreprise est humain et que son processus de décision n’est pas « algorythmé » . Qu’il ressent, qu’il appartient, qu’il protège, qu’il s’engage. Ce sont ces mêmes réflexes qui créent la loyauté, la cohésion, la persévérance autant de forces vives de l’organisation. Les biais ne constituent donc pas des défauts à éradiquer et c’est à l’organisation de les intégrer dans son processus décisionnel.

Les biais cognitifs et le processus de décision en entreprise

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Les biais cognitifs sont des réflexes cérébraux. Vouloir éliminer les biais, c’est comme vouloir supprimer les réflexes … on n’obtient pas un être plus rationnel, on obtient un être et une organisation qui se paralysent.

Ces biais cognitifs sont la preuve que chaque acteur de l’entreprise est humain et que son processus de décision n’est pas « algorythmé » . Qu’il ressent, qu’il appartient, qu’il protège, qu’il s’engage. Ce sont ces mêmes réflexes qui créent la loyauté, la cohésion, la persévérance autant de forces vives de l’organisation. Les biais ne constituent donc pas des défauts à éradiquer et c’est à l’organisation de les intégrer dans son processus décisionnel.

Le management et le manager

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Toute année d’enseignement, quelle que soit la matière, débute par cet acte fondateur qu’est la présentation et la définition de la matière aux étudiants : « de quoi allons-nous parler cette année ? Pourquoi cette matière figure-t-elle dans votre formation ? Qu’allez-vous en retirer ? … ». Autant de questions d’ouverture qui cherchent à donner du sens, une raison d’être à l’enseignement, et, ambition ultime, à engager l’attention des étudiants et « les mettre en appétit ».
En management, cet exercice inaugural, en apparence anodin, bute immédiatement sur une série d’obstacles inattendus. …