La gestion des conflits
Un conflit bien géré devient un puissant levier de progrès. Il révèle les dysfonctionnements de l’organisation, renforce la confiance après résolution et stimule l’innovation en confrontant les idées.
Un conflit bien géré devient un puissant levier de progrès. Il révèle les dysfonctionnements de l’organisation, renforce la confiance après résolution et stimule l’innovation en confrontant les idées.
Toute année d’enseignement, quelle que soit la matière, débute par cet acte fondateur qu’est la présentation et la définition de la matière aux étudiants : « de quoi allons-nous parler cette année ? Pourquoi cette matière figure-t-elle dans votre formation ? Qu’allez-vous en retirer ? … ». Autant de questions d’ouverture qui cherchent à donner du sens, une raison d’être à l’enseignement, et, ambition ultime, à engager l’attention des étudiants et « les mettre en appétit ».
En management, cet exercice inaugural, en apparence anodin, bute immédiatement sur une série d’obstacles inattendus. …
L’ambidextrie organisationnelle s’impose aujourd’hui comme une réponse majeure à l’accélération de l’innovation. Dans un contexte de mobilité et de turbulence environnementale, exploiter sans explorer conduit à l’obsolescence. Explorer sans exploiter conduit à une évaporation de rentabilité.
Danone, un choc de vision, un choc de gouvernance qui n’a pourtant pas découragé un grand nombre de sociétés françaises d’endosser les habits de société à mission.
Ce sont, en effet, près de 2 000 entreprises, plus d’un million de salariés qui exercent dans ce cadre. Et pourtant, le statut de société à mission reste largement méconnu.
Toyota, constructeur automobile japonais, offre un exemple concret de mesure et d’amélioration de la résilience organisationnelle. En avril 2011, le séisme et tsunami au Japon ont gravement perturbé ses opérations, entraînant une chute de 78 % de sa production.
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